在企業(yè)治理中，我把企業(yè)的員工分為四類
一類為斗爭而活：
這類人上班不干別的，整天盯著別人，沒事最喜歡玩的就是大家來找茬的游戲�？床坏絼e人的好，總是容易在公司中因?yàn)橐稽c(diǎn)小事而搞辦公室政治。這類人如能力不足但怕失去地位的老員工，自以為能力超強(qiáng)而不被重視的自大員工，出了問題就推脫責(zé)任的沒擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工，干活少閑話多，卻總是嫉妒那些忙著干活的員工，總是背地里說壞話，讓那些干活的人沒法安心干活的跳蚤員工。
一類為問題而活：
這類員工進(jìn)了企業(yè)就是為了生產(chǎn)次品而活，一件事能做到70分不做80分，能得空休息半小時(shí)，不能專心的工作十分鐘。對于企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量與口碑，總覺得與自己無關(guān)。如果是做生產(chǎn)的，他會(huì)覺得產(chǎn)品質(zhì)量是質(zhì)檢部的事，做錯(cuò)了做差了，有質(zhì)檢部檢查出來，再重做不遲。如果是其他部門，總會(huì)把把責(zé)任推給別人，即使這項(xiàng)責(zé)任是他的。（這類人只把人生設(shè)定為八小時(shí)甚至更少，不在乎的是時(shí)間，在乎的是能否讓自己得空休息會(huì)，盡管他們知道這種行為可以被稱為“懶惰”）。這類人每天都在等，等午休、等下班、等工資、等休假。當(dāng)然，筆者給這群人定義最后等到結(jié)果就是被辭退。因?yàn)槿魏我粋�(gè)企業(yè)都不允許有這樣的員工存在。
一類為工資而活：
這類人在這類人自己本身看來，好像很不錯(cuò)。為什么？按薪水工作貌似不錯(cuò)。因?yàn)檎l不是為了賺錢而工作呢？只不過，這類人的為工資而干活和發(fā)工資者是完全兩個(gè)概念。比如，發(fā)工資的認(rèn)為，1000塊可以干10分的活，而這類人會(huì)自己打下折扣，他認(rèn)為1000只能干八分甚至更少的活。雖然這類人相比前兩類已經(jīng)在干了。但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
一類為事業(yè)而活：
這類人都會(huì)成為企業(yè)或者社會(huì)的佼佼者。他所做的任何一件事都是有期待和目標(biāo)的。筆者還是要舉下我們耳熟能詳?shù)娜齻�(gè)建筑工人的故事，一位抱怨著說，看不到在砌磚嗎、一位笑**的說道，再蓋一座教堂；而第三位興奮的講到，他是再蓋世界上最美的建筑。第一位十年后依然是工人，依然在抱怨；第二位已經(jīng)是一個(gè)小工頭，過著衣食無憂的生活；第三位則成為企業(yè)家，在世界各地蓋美麗的建筑物，成為行業(yè)的標(biāo)桿和很多青年人心目中的創(chuàng)業(yè)偶像。
當(dāng)很多企業(yè)家自以為自己的員工離職率不高的時(shí)候，他一定忽視了一點(diǎn)。這就是筆者常說的。你付出了百分百的成本，卻只獲得了百分二十五的工作結(jié)果。不得不說這是一件讓管理者最頭疼的事情。
如何讓下屬為“效率”而非“工時(shí)”工作。是每個(gè)企業(yè)管理者急需重視的問題。當(dāng)一個(gè)下屬，每天的工作只是為了應(yīng)付工時(shí)的時(shí)候。那這家企業(yè)和這個(gè)團(tuán)隊(duì)是沒有前途的。
如何才能讓下屬為效率而非工時(shí)工作？希望企業(yè)家和管理者需要注意管理下屬的“心”。心是什么？對于企業(yè)來講，心就是認(rèn)同，心就是內(nèi)在成長和工作的動(dòng)力。當(dāng)下屬不認(rèn)同你的時(shí)候，再多的物質(zhì)和位置，換來的只是自己覺得下屬“沒良心”。而當(dāng)下屬認(rèn)同的時(shí)候，即使物質(zhì)一時(shí)匱乏，下屬也會(huì)矢志不渝的跟隨者你努力。而作為一個(gè)渴望成功的團(tuán)隊(duì)和管理者。這種下屬是必不可缺的。
正如前面案例講到的，管理住了心，即使身在曹營，也依然心在漢。即使被人高官厚祿，重金美女所包圍，一旦有機(jī)會(huì)，也毅然決然的回歸。
在浮躁，物質(zhì)為上的今天。管理者學(xué)會(huì)管理下屬“心”，才能打造更高品質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，才能更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本降低和企業(yè)成長加速。
不管社會(huì)如何變遷，不管技術(shù)如何改變，企業(yè)的主體永遠(yuǎn)是人，人使用設(shè)備、變革技術(shù)、開拓市場。而人，最核心的就是“心”。管好員工的心，就是管住了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和戰(zhàn)斗力，也就是管住了企業(yè)發(fā)展和基業(yè)長青。
因此，告誡各位領(lǐng)導(dǎo)者，你可以花錢買到下屬的工時(shí)，如果你不注重管理下屬的“心”。你就得不到下屬的忠誠度、創(chuàng)造力和高效率。而這些，才是企業(yè)最需要的。 | 
